Máte-li špatnou zkušenost s realitními makléři, udělejte si se mnou tu dobrou.
Vždy se snažíme odpovídat co nejrychleji. Většinu požadavků vyřizujeme do 24 hodin.
Společnost ALL DONE s.r.o., IČ: 277 82 000, se sídlem Na Hřebenech II 1718/10, Nusle, 140 00, Praha 4, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp.zn. C 209807 a společnosti patřící do sítě CENTURY 21 v případě poskytnutí zprostředkovatelských realitních služeb (jejich seznam naleznete na www.century21.cz v rubrice „Seznam kanceláří“) (dále jen „Správce“) jakožto správce osobních údajů v souladu s příslušným prováděcím českým zákonem o zpracování osobních údajů a s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „Nařízení“) shromažďuje, uchovává a využívá (jinak zpracovává) Vaše osobní údaje pro výkon své podnikatelské činnosti (jednotlivé účely, pro které jsou osobní údaje zpracovávány, jsou blíže vymezeny níže), která spočívá zejména v poskytování realitních služeb a souvisejícího poradenství včetně pořádání odborných seminářů a vzdělávacích akcí.
Tyto zásady zpracování osobních údajů popisují účely zpracování osobních údajů a způsoby jejich zpracování, informují o jednotlivých kategoriích zpracovávaných osobních údajů, jejich případných příjemcích, době uchování osobních údajů a o Vašich právech ve vztahu k ochraně osobních údajů. Zpracování se týká všech osobních údajů, které Správci jakoukoli formou sdělíte (dále také jen „Údaje“).
Poskytnutí konkrétní služby či uzavření jakéhokoli smluvního vztahu mezi Vámi a Správcem, tj. některým členem ze sítě realitních kanceláří CENTURY21, není v souladu s čl. 6. odst. 1 písm. b) Nařízení podmíněno udělením Vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů. Tyto zásady zpracování osobních údajů se vztahují na zpracování osobních údajů prováděné Správcem během Vašeho používání webových stránek www.century21.cz,
Správce je oprávněn zpracovávat následující osobní údaje dle účelu zpracování:
Vaše osobní údaje mohou být Správcem zpracovávány pro tyto účely:
Pokud udělíte Správci souhlas se zpracováním Údajů pro marketingové účely a zasílání obchodních sdělení, berete na vědomí, že poskytnutí tohoto souhlasu je dobrovolné a máte právo jej kdykoli odvolat. Odvoláním tohoto souhlasu však není dotčena zákonnost zpracování Údajů založená na tomto souhlasu před jeho odvoláním.
Odvolat souhlas můžete kdykoli vyplněním formuláře na této stránce nebo zasláním e-mailu na adresu Správce [email protected] nebo dopisu na kontaktní adresu Správce, a to bez jakýchkoli vícenákladů a následků pro stávající anebo budoucí smluvní vztahy mezi Vámi a Správcem.
V tomto případě Správce zastaví veškeré zpracovatelské činnosti. Odvolání tohoto souhlasu však neznamená, že by Správce musel smazat osobní údaje, které Správce zpracovává pro účel plnění smlouvy s Vámi uzavřené.
Zpracování Údajů je ve smyslu čl. 6 odst. 1 Nařízení zákonné (a není třeba udělení Vašeho souhlasu s takovým zpracováním) v případech, kdy jsou Vaše osobní údaje Správcem zpracovávány pro účely plnění smlouvy včetně jejího sjednání nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením takové smlouvy na Vaši žádost, je-li zpracování nezbytné pro plnění právních povinností Správce nebo jsou-li údaje Správcem zpracovávány pro účely oprávněných zájmu Správce.
Pro zpracování Vašich osobních údajů můžeme využívat online služeb např. společnosti Google LLC či Microsoft Corporation, e-mailingových služeb společnosti The Rocket Science Group, LLC (známá pod značkou MailChimp) nebo společnosti Citrix Systems, Inc.
Tyto společnosti se nacházejí ve Spojených státech amerických a všechny dodržují standardní smluvní doložky, které jsou schválené Evropskou komisí. Tyto standardní smluvní doložky zaručují adekvátní ochranu při přenosu dat mimo Evropský hospodářský prostor.
Pro více informací můžete konzultovat tyto odkazy:
Osobní údaje zpracovává přímo Správce nebo jiný výše uvedený zpracovatel v České republice, jenž rovněž poskytuje dostatečné a věrohodné záruky o technickém a organizačním zabezpečení ochrany Vašich výše uvedených osobních údajů.
Zpracování Údajů probíhá v technicky i fyzicky zabezpečených elektronických informačních systémech. Správce zavedl všechna možná technická a organizační opatření za účelem ochrany osobních údajů, a to k přihlédnutí k aktuálním technologickým možnostem. Společnou správu a zpracování osobních údajů v rámci skupiny CENTURY21 upravují smlouvy mezi Správcem, jednotlivými členy skupiny CENTURY21 a výše uvedenými partnery.
Centrála CENTURY 21 má pravomoc spravovat databáze v rámci systému RealMan a společností Google LLC, The Rocket Science Group, LLC a Citrix Systems, Inc. Vzhledem k tomu, že každá realitní kancelář, která patří do sítě CENTURY 21 je nezávisle vlastněna a řízena, centrála CENTURY 21 nemá přístup do jiných databází, které spravují jednotlivé kanceláře, a za které jsou ony sami zodpovědné. Proto v případě zpracovávání Vašich osobních údajů jakoukoliv z kanceláří CENTURY 21, se při výkonu Vašich práv obraťte, prosím, na konkrétní pobočku, která je Správcem těchto dat.
Vaše osobní údaje budou zpracovávány po dobu 10 let od udělení souhlasu s jejich zpracováním nebo do odvolání souhlasu či, v případě, že se stanete naším klientem, po dobu využívání produktů a služeb Správce (po dobu trvání smluvního vztahu) a následujících 10 let od zániku smluvního vztahu.
Při využití call centra se nebudou nahrávat ani uchovávat telefonické záznamy hovorů, pokud na to nejste výslovně upozorněni. V ostatních případech vyplývá doba zpracování z účelu zpracování, kterému musí být přiměřená, anebo je dána právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů.
Správce nemá v úmyslu předat Vaše osobní údaje do třetí země nebo mezinárodní organizaci, a to vyjma výše uvedených společností v čl. V, jako Google LLC, Microsoft Corporation, The Rocket Science Group, LLC (známá též jako MailChimp) a Citrix Systems, Inc., které se nacházejí ve Spojených státech amerických (více informací naleznete v čl. V Zpracovatelé a příjemci osobních údajů).
Údaje mohou být za určitých podmínek zpřístupněny státním orgánům (soudům, policii, notářům, finančním úřadům apod., v rámci výkonu jejich zákonných pravomocí) nebo je Správce může přímo poskytnout jiným subjektům v rozsahu stanoveném zvláštním zákonem.
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo požadovat od Správce přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, jejich přenos, popřípadě omezení zpracování. Máte rovněž právo vznést námitku proti zpracování, právo podat stížnost na zpracování osobních údajů, právo svůj souhlas se zpracováním osobních údajů odvolat a právo obrátit se s podnětem či stížnost na dozorový orgán – Úřad pro ochranu osobních údajů.
Právo na přístup k osobním údajům (poskytnutí kopie zpracovávaných osobních údajů dle čl. 15, odst. 3 Nařízení).
Máte právo získat informace o tom, zda jsou Vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud tomu tak je, máte také právo k Vašim osobním údajům a následujícím informacím získat přístup:
Výmaz se neuskuteční v případě, že zpracování je nezbytné:
Právo na omezení zpracování osobních údajů:
V případě, že požádáte o omezení zpracování, Správce osobní údaje znepřístupní, dočasně odstraní či uchová anebo provede jiné úkony zpracování, které budou potřebné pro řádný výkon uplatněného práva.
Zpracování se omezí v následujících případech:
Právo na přenositelnost údajů:
Právo vznést námitku:
Právo podat stížnost u dozorového orgánu:
V případě, že se rozhodnete vykonat jakékoliv své právo, které je specifikováno v předchozím bodě, či v případě jakýchkoliv podnětů, dotazů nebo nejasností v souvislosti se zpracováním osobních údajů nás můžete kontaktovat pomocí vyplnění formuláře, který se nachází na této stránce.
Případně se na Správce můžete obrátit prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu [email protected], telefonního čísla +420 272 651 480 nebo zasláním dopisu se na adresu sídla Správce.
Po přijetí Vaší žádosti zpracujeme Váš podnět co nejdříve a bez zbytečného odkladu, nejdéle však v zákonné lhůtě, a to je do jednoho měsíce. Tato lhůta se může v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. O takovém prodloužení Vás budeme informovat do jednoho měsíce ode dne obdržení Vaší žádosti, a to spolu s důvody pro tento odklad.
Jestliže podáte žádost elektronickou formou, poskytneme Vám informace také elektronickou formou (pokud nepožádáte o jiný způsob).
Veškeré informace a úkony se činí bezplatně. To neplatí v případě, kdy žádost bude zjevně neodůvodněná nebo nepřiměřená a z těchto důvodů můžeme Vaši žádost zamítnout nebo Vám uložit přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady spojené s poskytnutím požadovaných informací nebo sdělení.
Jestliže budeme mít důvodné pochybnosti o Vaší totožnosti, můžeme Vás požádat o poskytnutí dodatečných informací nezbytných k potvrzení totožnosti.
Vaše žádost může být vyřízena kladně nebo může být zamítnuta na základě zákonných ustanovení. V případě zamítnutí můžete podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, email: [email protected],oficiální webové stránky: www.uoou.cz) nebo žádat o soudní ochranu.
Sídlo Správce:
CENTURY 21 Czech Republic – ALL DONE s.r.o.
Na Hřebenech II 1718/10
140 00 Praha 4 Nusle
[email protected]
+420 272 651 480
Kontaktní údaje našich realitních kanceláří naleznete zde.